支援
關於 Mac、iPhone、iPad 和 Apple TV 上 G&L StudioClock 的問題、錯誤回報和功能需求。我們以英語和德語回覆。
聯絡方式
apps@gl-systemhaus.de 或 +49 221 99809-0(德國科隆的 G&L,上班時間)。回覆來自開發這款 App 的團隊。
錯誤回報應包含的內容
以下資訊越齊全,我們就能越快重現問題:
- 你的裝置和系統版本:Mac 機型和 macOS 版本(蘋果選單 → 關於這台 Mac),或 iPhone、iPad、Apple TV 機型以及 iOS、iPadOS 或 tvOS 版本
- App 版本(在 Mac 上位於 StudioClock → 關於 G&L StudioClock)
- 使用的是哪種錶面和哪些設定:秒模式、顏色、時間伺服器、設定同步開或關
- 時鐘是否處於全螢幕,顯示在一台還是多台顯示器上,或是在外接顯示器上
- 重現步驟,以及結束並重新打開 App 後問題是否仍然存在
- 螢幕截圖或簡短的螢幕錄影,尤其是顯示問題
常見問題
真的免費嗎?有什麼附帶條件?
是的:免費,無 App 內購買,無需帳號,無廣告,不收集資料。這是一家廣播系統整合商的展示型 App,我們做它是因為想在自己的螢幕上有一個看起來和我們安裝的那些一樣的時鐘。
有 Windows 版本嗎?
沒有,也沒有相關計畫。G&L StudioClock 透過一個 App Store 項目在 Mac、iPhone、iPad 和 Apple TV 上執行。
有 iPhone 或 iPad 版本嗎?
有。同一個 App Store 項目包含 iPhone 和 iPad(iOS 和 iPadOS 17 或以上版本)。時鐘在任何方向、分割顯示和幕前調度下都填滿視窗;點一下時鐘即可顯示設定的齒輪(錶面、秒環、24 小時制、日期、標籤、保持螢幕喚醒、時間伺服器、計時器、iCloud)。「保持螢幕喚醒」預設開啟,可以關閉以省電。隨附一個用於主畫面、鎖定畫面和待機模式的攝影棚時鐘小工具;它顯示什麼,請參閱關於小工具的問題。
有 Apple TV 版本嗎?
有。同一個 App Store 項目包含 Apple TV(tvOS 17 或以上版本,Apple TV HD 和 4K)。時鐘滿版顯示,顯示器永不進入睡眠。按遙控器的觸控表面或播放/暫停打開設定(錶面、秒環、24 小時制、日期、標籤、時間伺服器、計時器);按選單鍵關閉。當計時器已準備或正在執行時,播放/暫停會改為開始、暫停和繼續計時器;畫面底部的提示會說明它將執行哪一個。Apple TV 沒有瀏覽器,因此隱私權政策在設定中以可輸入的網址形式顯示。
能在 macOS 13 或更早版本上執行嗎?
不能;由於 App 使用的 SwiftUI API,macOS 14 Sonoma 是最低需求。Apple 晶片和 Intel Mac 均受支援。
有哪些秒環模式?
四種,位於設定 → 時鐘 → 秒環:一分鐘內逐點亮起(經典模式)、單點環繞、拖尾點(目前的秒和之前的兩秒,即 Wharton 時鐘所稱的三個拖尾標記)以及一分鐘內逐點熄滅。類比錶面則有跳秒或平滑的秒針;跳秒秒針每跳一格後會穩定下來,就像機械車站時鐘一樣。
能否更改顏色或亮度、在夜間調暗時鐘或保護 OLED 顯示器?
顏色。設定 → 時鐘 → 顏色提供紅色(預設)、綠色、琥珀色和白色,即實體硬體在售的四種顏色。顏色套用於 LED 錶面的點、刻度、數字和文字。類比錶面保留白色刻度和指針,僅秒針和中心軸採用該顏色。角落的同步符號保留自己的顏色(琥珀色、綠色、紅色),因為在那裡顏色表示的是狀態,而非樣式。
亮度與夜間調暗。設定 → 亮度在 20 % 到 100 % 之間設定亮度。調暗的是錶面本身,而非顯示器,也不是系統亮度,所以螢幕上的其他內容保持不變。「夜間調暗」加入一個有自己亮度的排程,預設 22:00 到 06:00 為 40 %;時段可以跨越午夜。時間以裝置本地時間為準;App Store 的 App 無法讀取環境光感應器,所以排程按時鐘時間執行,而非按室內光線。
閃爍的冒號。設定了時間伺服器而時鐘尚未同步時(正在取得時間或伺服器無法連線),數字之間的冒號每秒閃爍一次,同步後立即恆亮;這是 Wharton 和 Masterclock 硬體的慣例。沒有時間伺服器時,冒號始終恆亮。
OLED 保護。在 iPhone、iPad 和 Apple TV 上,設定 → 亮度 → 「保護 OLED 顯示器」會在錶面顯示十分鐘後,每分鐘將其移動最多四個點,這樣一個數週靜止不動的錶面不會烙印在 OLED 面板上。它預設關閉,因為如果留意的話移動是可以察覺的。Mac 上不提供此功能。
標籤和日期顯示在哪裡?能更改日期格式嗎?
標籤(例如「STUDIO 1」)顯示在時間上方,日期顯示在時間下方,LED 和類比錶面均如此;設定頂部的即時預覽會在你輸入時顯示效果。
日期格式:設定 → 顯示 → 「顯示日期」,然後「日期格式」:「自動」跟隨裝置語言(英語為 09/20/2026,德語為 20.09.2026),也可以選擇固定格式:2026-09-20、20.09.2026 或 09/20/2026。「顯示星期」以裝置語言加入縮寫的星期。LED 數字可以在時鐘 → 數字下從七段顯示切換為真正的字體。
「顯示週數」在日期列後附加 ISO 8601 週數,德語寫作「KW 38」,其他語言寫作「W38」。與日期無關,「第二時區」在其下方顯示單獨一列:關閉、UTC、一個與廣播相關的時區簡表(柏林、倫敦、紐約、洛杉磯、東京、雪梨)或此裝置自己的時區,以大寫城市名稱標示,例如「NEW YORK 08:08」,並與主時間一樣遵循 24 小時制設定。
能否在 Mac 上隱藏標題列,讓時鐘作為純錶面執行?
可以:設定(Command-逗號(,))→ 視窗 → 「隱藏視窗邊框」。時鐘隨即作為沒有標題列、沒有三個視窗按鈕的純錶面執行,適合停在桌面一角或第二台顯示器上、邊框只會分散注意力的時鐘。拖移錶面本身即可移動視窗;像以前一樣在邊緣調整大小。「視窗保持最上層」可與之搭配使用。
邊框可以透過三種方式恢復:設定中的同一個開關、Shift-Command-H(也在視窗選單中,名為「顯示視窗邊框」),以及全螢幕(Control-Command-F;綠色按鈕隨邊框一起隱藏)。設定仍可透過 Command-逗號(,) 打開,App 照常用 Command-Q 結束。該設定屬於設定它的那台 Mac,不隨你的 iCloud 帳號同步,與「視窗保持最上層」一樣。只有 Mac 有此功能:iPhone、iPad 和 Apple TV 沒有視窗邊框。
螢幕會進入睡眠
在 Mac 上,只有全螢幕才能保持顯示器喚醒:進入全螢幕(Control-Command-F),或調整 Mac 的能源設定。在 iPhone 和 iPad 上,設定中的「保持螢幕喚醒」預設開啟,這是全天顯示的真正電力代價。在 Apple TV 上,時鐘顯示期間顯示器永不進入睡眠。
能在第二台顯示器或電視上顯示嗎?
Mac:把視窗移到那台顯示器上並按 Control-Command-F;macOS 把每台顯示器視為各自獨立的全螢幕空間。一個錶面無法作為一幅影像橫跨多台顯示器。iPad 和 iPhone:透過連接線或 AirPlay 連接的顯示器全螢幕只顯示錶面,裝置上保留控制項;開啟幕前調度後,外接顯示器則成為延伸桌面,那裡使用一般視窗。或者在牆上裝一台 Apple TV,在上面執行 App。
如何與我們攝影棚的 NTP 伺服器同步?
設定 → 時間來源 → 開啟「與時間伺服器同步」。欄位已預填 time.apple.com;預設選擇器還提供所在區域的 NTP Pool 和 PTB Braunschweig。如需使用攝影棚自己的伺服器,請輸入其主機名稱或 IP 位址(例如你的 Meinberg、Gorgy 或 PTP 轉 NTP 閘道器);App 無法自行探索它。
時鐘透過 UDP 連接埠 123 查詢伺服器並校正顯示的時間:對你自己的伺服器或單一公用伺服器約每分鐘一次,對 NTP Pool 每 17 分鐘(1,024 秒)一次,因為 NTP Pool 的志工營運者要求應用程式每小時只查詢幾次。使用你自己網路中的伺服器時,iOS、iPadOS 和 macOS 15 會詢問一次區域網路存取權;請允許(參閱下文關於區域網路的問題)。錶面右下角的小符號顯示狀態:取得中為琥珀色天線,已同步為綠色勾號,伺服器無法連線為紅色警告三角形(最後一次有效的校正保持生效);LED 冒號會閃爍,直到時間同步。App Sandbox 內不支援 PTP 本身;請使用你時間伺服器的 NTP 輸出。沒有時間伺服器時,時鐘顯示裝置的系統時間,由系統保持同步。
同步後的時間有多精確?伺服器無法連線時會怎樣?
G&L StudioClock 是一個參考性的掛鐘。設定了時間伺服器後,它按最近一次 SNTP 交換(RFC 4330)測得的偏移量校正裝置的時鐘;結果取決於你與伺服器之間的網路路徑(測得的偏移量可由旁白在角落符號上讀出),我們不公布精確度數值,因為尚未對照基準進行量測(對照基準的量測計畫在以後的版本中進行)。它不是 PTP、時間碼或影格精確的基準,也不應當作此類基準使用。回覆只做合理性檢查、不做驗證,所以你輸入的伺服器就是你信任的伺服器。
伺服器無回應時,角落符號變為紅色警告三角形。錶面繼續顯示最後一次同步的時間(如果有的話),或者在伺服器從未回應時顯示裝置的系統時間;旁白會說明是哪一種。App 在 16 秒後重試,然後把等待時間加倍,最長到五分鐘,同步恢復後綠色勾號會顯示幾秒鐘。伺服器長時間無回應時尚無單獨的「過時」警告;這計畫在以後的版本中加入。小工具始終顯示裝置的系統時間。
為什麼 App 要要求存取區域網路?
因為你輸入了一個位於自己網路中的時間伺服器(例如攝影棚的 Meinberg 或 PTP 轉 NTP 閘道器)。iOS、iPadOS 和 macOS 15 或以上版本會在 App 向本地位址傳送任何內容之前詢問一次;App 唯一的本地流量是發往該伺服器 UDP 連接埠 123 的 NTP 查詢。允許後,角落符號會從琥珀色天線變為綠色勾號。詢問還在畫面上時,第一次查詢可能失敗;App 會在 16 秒後自行重試。如果你拒絕了,符號會一直是紅色三角形,直到你在設定 → 隱私權與安全性 → 區域網路(iOS)或系統設定 → 隱私權與安全性 → 區域網路(macOS)中允許該 App。Apple TV 不會詢問:tvOS 沒有區域網路權限(Apple 文件 TN3179)。time.apple.com 這樣的公用伺服器永遠不會觸發此詢問。
時間差了幾秒或幾分鐘
沒有時間伺服器時,App 顯示裝置的系統時間,自己沒有時鐘:請檢查系統的日期與時間設定(自動設定時間、正確的時區)。設定了時間伺服器時,請看角落的符號:紅色三角形表示伺服器沒有回應,錶面顯示的是最後一次同步的時間或系統時間;旁白會說明是哪一種。小工具始終顯示裝置的系統時間。
節目計時器如何運作:模式、超時、暫停、預設、即時動態?
在哪裡。在 Mac 上:設定(Command-逗號(,))→ 計時器,以及選單列中的計時器選單(Command-T 開始、暫停和繼續;Option-Command-T 重置;Shift-Command-T 把時刻計時器轉換為時間長度;「移除計時器」刻意沒有快速鍵)。在 iPhone 和 iPad 上:時鐘畫面上齒輪旁邊的計時器按鈕(連接鍵盤時為 Command-E;Command-T、Option-Command-T 和 Shift-Command-T 的用法與 Mac 相同)。在 Apple TV 上:設定 → 計時器,遙控器上的播放/暫停可開始已準備的計時器,並暫停或繼續執行中的計時器(兩者都不可行時,播放/暫停打開設定;畫面底部的提示會說明它將執行哪一個)。
三種類型。倒數計時:時間長度從你設定的時間長度(小時、分鐘、秒;在 Mac 上是一個欄位,接受 3、3:00 或 1:30:00,單獨的數字表示分鐘)開始倒數。倒數計時:時刻倒數至某個時刻,例如廣告時段的 20:30;時間選擇器下方的一列會在你開始之前顯示目標日期和時間(「目標:今天 20:30」、「目標:明天,9月23日,09:15」)。正向計時從零開始計算經過的時間,沒有要到達的目標。類型下方有一句話用錶面自己的詞說明將發生什麼:「從 3 分鐘開始倒數計時。歸零後:超時。」名稱(「NEWS」)是選用的,顯示在錶面上數值旁邊,在 iPhone 上計時器執行時也會顯示在鎖定畫面上。
先準備,再開始。選擇預設或設定數值會準備計時器:錶面顯示它並帶有「就緒」字樣,狀態列顯示「就緒 · 03:00」。在你按下開始(或 Command-T,或 Apple TV 上的播放/暫停)之前什麼都不會計時。計時器執行中或已暫停時,預設和欄位編輯的是下一個計時器,表單顯示「下一個計時器」,你在那裡做的任何操作都不會改變錶面上的計時器。要在一個計時器執行時開始另一個,請選擇其預設或數值並按開始下一個計時器;App 會詢問一次(「要將正在執行的計時器(剩餘 00:55)取代為從 15 分鐘開始的倒數計時嗎?」),之後才取代執行中的計時器。在 Mac 上,計時器選單中的「開始下一個計時器…」作用相同。執行中的計時器只能透過「重新命名目前的計時器」重新命名。
預設。時間長度一列提供 1:00、2:00、3:00、5:00、10:00、15:00 和 30:00;時刻一列提供下一個 15 分鐘刻度、下一個半小時刻度和整點,各自顯示此刻將倒數至的時間。時刻預設總是選下一個:恰好在整點選擇「整點」得到的是下一個整點,而不是零。今天已經過去的時刻會解析為明天,表單會這樣說明。已準備但未在其時刻前開始的時刻計時器會顯示「目標時刻 20:30 已過」;請重新選擇或移除它,它永遠不會自行移到第二天。
超時。倒數不會在零處停下,根本不會自行停止。到零時,在不足一秒的那一刻錶面顯示 00:00,然後是 +00:01、+00:02,依此類推,數值旁邊顯示「超時」字樣。歸零前的最後幾秒顯示「即將結束」,已準備的計時器顯示「就緒」,已暫停的計時器顯示「暫停」。這是有意為之:在現場廣播和電視中,問題不是「它停了嗎」,而是「我們超了多少」,而且顏色從來不是唯一的提示,因為紅色的錶面無法透過變紅來表示紅色。只有你能停止計時器:重置使它以開始時的數值回到「就緒」,移除計時器把它從錶面上移除。
暫停。從時間長度開始的倒數和正向計時可以暫停和繼續。倒數至時刻不能:無論計時器做什麼,20:30 都在不斷逼近,暫停只會在剩餘時間上說謊。請改用「轉換為剩餘時間」:它把螢幕上目前的時間變成一個時間長度計時器,然後就可以暫停了。轉換時螢幕上的數值不會跳動。
計時器使用哪個時鐘。時間長度和正向計時按裝置的單調時鐘量測,因此時間伺服器校正或手動調整的時鐘都無法使執行中的一段變長或變短;裝置睡眠時它們也繼續計時。倒數至時刻按顯示的、經時間伺服器校正的時鐘量測,因此一次校正會使數值恰好移動校正量,這正是目的所在,因為時刻本身沒有變。更改裝置的時區不會移動已經在執行的時刻計時器。
操作員語言中的「停止」。刻意沒有停止按鈕:暫停把計數停在原處(繼續則接著計),重置使計時器回到準備好的數值而不啟動它,移除計時器把它從錶面上清除。預設永遠不會啟動任何東西,而且計時器執行中或已暫停時,開始按鈕是停用的;再按一次不會意外丟掉正在進行的計時,預設也不會。只有經過確認的「開始下一個計時器」才會取代執行中的計時器。
重新啟動之後。計時器在結束 App 後仍然保留。倒數至時刻會被精確回復,因為它的目標是一個時刻。時間長度或正向計時計時器是按上一次執行的時鐘量測的,所以回復後的數值可能偏差了其間發生的任何時鐘校正;在你重置或開始新一輪之前,狀態列會顯示「已回復」。信任它之前請先與攝影棚時鐘核對。
即時動態(iPhone 和 iPad)。計時器開始時,它也會出現在 iPhone 或 iPad 的鎖定畫面,以及配備動態島的 iPhone 的動態島中,並在那裡自行倒數。它是一個參考性顯示,不是計時器本身:App 只在計時器發生變化時(開始、暫停、繼續、轉換、進入超時)更新它,App 被系統暫停執行期間則完全不更新,所以到零時鎖定畫面上的數值停在 0:00,只有當 App 再次回到前景時才會顯示超時數值。Apple 最遲會在八小時後結束即時動態(Apple 文件中註明的上限),或者由你將其關閉。App 中的錶面才是基準。如果它根本不出現,可能是 裝置的設定中為此 App 關閉了即時動態,或者之前的一個仍在顯示。
聲音。App 不播放聲音,也沒有鬧鈴。在變為琥珀色、變紅和歸零時,iPhone 各震動一次,旁白使用者每個階段聽到一次播報,而不是每秒一次。旁白語音遵循裝置的輔助使用設定,並從裝置的音訊輸出發出;在攝影棚中,請勿將裝置的音訊輸出接入節目播出音訊路徑。
門檻。琥珀色和紅色階段顯示在摘要下方(「警告:剩餘 1 分鐘 · 即將結束:剩餘 15 秒」),可以透過匯入帶有計時器數值的錶面檔案來更改。這會影響之後準備的計時器;已經在執行的計時器保持它開始時的階段。
透過 iCloud 同步設定是如何運作的?為什麼我的另一部裝置還沒有跟上?
設定 → iCloud → 「透過 iCloud 同步設定」(預設開啟)把錶面、秒環、秒針、24 小時制、日期和日期格式、星期、數字樣式、同步符號、時間伺服器(開/關和主機)、顏色、週數、第二時區以及計時器的顏色階段帶到用同一 iCloud 帳號登入的其他裝置上。標籤(「STUDIO 1」)、「視窗保持最上層」、「隱藏視窗邊框」、「保持螢幕喚醒」、亮度、夜間排程、OLED 偏移、執行中的計時器以及這個開關本身留在各自的裝置上。同步把這些值儲存在你自己 iCloud 帳號的私有 CloudKit 資料庫中,每項設定一筆加密記錄;沒有任何內容傳送給 G&L,G&L 即使想讀也讀不了這些值。
它是「最終」同步,並非即時,也不承諾任何期限:iCloud 透過靜默推播通知執行中的 App 另一部裝置上有了變更,然後 App 取得它,通常在一分鐘內。App 還會在每次回到前景時以及執行期間每五分鐘檢查一次 iCloud。App 已關閉或處於睡眠的裝置會在 App 再次活躍時接收變更,所以打開 App 是首先要嘗試的。如果始終收不到,請檢查兩部裝置是否用同一個 Apple 帳號登入了 iCloud;當這是問題所在時,設定頁尾會顯示「此裝置上沒有人登入 iCloud 或 iCloud 受限時,設定不會同步」。iCloud 雲碟與此無關。兩部裝置同時更改同一設定時,以最新的更改為準。
關閉同步會停止該裝置上的傳送和接收。它不會刪除已經儲存在你 iCloud 中的值;這些值會一直保留,直到另一部裝置覆寫它們。再次開啟時重新開始:你的 iCloud 中有值的地方,該值在此裝置上勝出;iCloud 中還沒有的,此裝置用自己的設定填入。你可以在裝置的 iCloud 儲存空間設定中刪除 App 的資料(這是 Apple 的機制;App 本身不會刪除伺服器上的任何內容)。
有小工具嗎?為什麼它不顯示秒?
有,在 iPhone 和 iPad 上:用於主畫面和鎖定畫面(圓形)的攝影棚時鐘小工具,在 iPhone 上還可用於待機模式(待機模式是 iPhone 的功能)。在 Mac 上,同一個小工具位於桌面和通知中心。加入方法:按住主畫面,點一下「編輯」,然後「加入小工具」,搜尋 G&L StudioClock。長按小工具可選擇 LED 環或類比錶面、24 小時制和標籤。在待機模式中(充電時把 iPhone 橫放),攝影棚時鐘會顯示在螢幕上。
小工具只顯示小時和分鐘,環計的是一小時內的分鐘而不是秒。這是 iOS 的規則,不是我們的選擇:小工具由系統按自己的排程繪製,最多約每分鐘一次,無法讓秒動起來。任何顯示秒的東西都會停在原地,並在片刻之間就出錯。要看執行中的秒環,請打開 App 本身。小工具始終顯示裝置的系統時間;App 中的時間伺服器設定對它不適用。
Siri 能聽懂中文的時鐘語句嗎?
Siri 語句僅有英語版本:「Open G&L StudioClock」、「Show the studio clock in G&L StudioClock」、「Show the LED ring in G&L StudioClock」和「Show the Analog clock in G&L StudioClock」在 Siri 設為英語時可用。Siri 設為中文或其他語言時,請改用「捷徑」App:「打開攝影棚時鐘」和「顯示錶面」這兩個動作會以你的語言列出,「捷徑」App 允許你為用它們建立的捷徑取一個你選擇的名稱,並像任何捷徑一樣用這個名稱透過 Siri 執行(這是「捷徑」的功能,我們尚未用中文 Siri 親自測試)。中文及其他介面語言的語句計畫在以後的版本中提供。
App 收集哪些資料?隱私權政策在哪裡?
不收集任何資料。沒有分析、沒有帳號、沒有廣告、沒有 App 內購買,也沒有 G&L 伺服器;App Store 隱私權標籤為「未收集資料」。只有兩樣東西會離開裝置,都在你的控制之下:發往你所選伺服器的時間查詢(該伺服器會看到你裝置的位址,就像你聯繫的任何伺服器一樣),以及在「透過 iCloud 同步設定」開啟期間保存在你自己 iCloud 帳號中的時鐘設定,這些由 Apple 按 Apple 的隱私權政策儲存,G&L 無法讀取。關閉同步會停止這一點;它不會刪除已經在你 iCloud 中的內容。隱私權政策在 Mac、iPhone 和 iPad 的設定底部有連結;Apple TV 沒有瀏覽器,因此在那裡網址以文字形式顯示。
我們能把它部署到許多 Mac 或裝置上嗎(廣播機構 IT)?
可以,透過 App Store 搭配 Apple Business Manager 和你的裝置管理;面向受管理 Mac 的經公證直接下載正在計畫中。如有大量需求或想聊聊你們攝影棚的設定,請寫信至 apps@gl-systemhaus.de。